宜城市自然资源和规划局驻政务服务中心窗口负责人胡雪峰工作10多年来，始终以群众满意度幸福感作为检验自己工作的标准，设身处地为群众办实事解难题。

位于板桥店镇的安达特种水泥有限公司打算征30亩工业用地，新上一个年产值7000万吨的新型防水堵漏剂和混泥土膨胀剂项目。近日，胡雪峰带领测绘等相关部门技术人员，对该企业用地进行初步勘测，为后期企业用地打好基础。仅一个上午时间，就完成了原来5个工作日的工作量。

安达特种水泥公司负责人说：“自规局实地下来勘察，测绘，最后形成结果，为企业更好生产提供了有力保障。”

现场带队现场勘察的胡雪峰告诉记者，以往企业前期新征地都涉及3个部门到现场踏勘，现在集中人员主动上门一次性为企业办好前期勘察，这样大大提高了工作效率，为企业项目快速落地赢得了时间。

近年来，胡雪峰带领他的团队积极推进优化营商环境工作开展，开创优化营商环境工作新思路、新举措。以优化政务环境为突破口，从行政审批事项和政务服务事项两个方面压缩办理时限、减材料和流程，其中行政许可事项减少办理时限达70%，政务服务事项办理时限全部压缩为1个工作日办结；不动产登记申请材料减少30%（其中:个人身份证、婚姻信息、工商营业执照通过信息共享获取）；严格实行审批“三集中、三到位”，审批流程缩减30%，不动产登记全部压缩至1个工作日办结，进一步方便了企业和群众办事。

为进一步缓解办事企业办理时限，实行业务大提速，胡雪峰要求在原来1个工作日办结的基础上，对企业办事提出限时办理，企业在窗口办理登记业务全部在5个小时内完成。推广实行不动产登记“上门办”、“预约办”、“延时办”、“网上办”等服务，完善了线上线下办事机制，全面提高行政审批工作效率，受到了企业的一致认可。

湖北嘉工科技有限公司是一家从事加油物流综合服务体的小微企业。2017办理土地不动产登记证，先后建设了办公、经营厂房等设施，急需办理不动产证，更好方便公司的生产经营。

该公司总经理郭小明说：“我们这次办不动产证，非常感动。当天上午我们在窗口报相关资料作登记申请。下午两点他们都来这里搞核实，把资料一块一块的对，三点多钟打电话说我的证搞好了，真的很意外。”

为加快宜城市不动产转移与税收、水电气一体化登记工作，实现“一窗联办”，胡雪峰和他的团队入住政务服务中心以来，积极主动与税务、水电气等部门衔接，多次组织召开相关部门联席会议，起草了《宜城市不动产转移水电气一体化登记实施方案》并及时实施。在窗口专门设立了宜城市不动产转移与税收、水电气一体化登记联合办理窗口。以往市民在4个部门跑4次，提交4份资料才能完成的事情，如今只需在市政务服务中心不动产登记窗口跑1次，提交1份资料即可完成不动产转移、水、电、气过户事项，目前已经为300多名市民在“一窗联办”窗口办理不动产登记过户。

胡雪峰说：“作为一名党员干部，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，发挥党员干部带头作用，以更加严格的标准来要求自己，始终做到‘不忘初心、牢记使命’，坚守人民情怀，继续保持和发扬窗口团结拼搏的精神，打造信息化、科学化、效能化的一流政务服务平台，为我市群众更加提供高效、热诚、便捷的服务。”